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Internet Scanner 7.0 X-Press Update に関する重要なお知らせ
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お客様各位 平素は ISS 製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本日は、2004年5月10日にお知らせした、Internet Scanner 7.0 に X-Press Update 7.26 以降を適用すると、Internet Scanner 7.0 が起動 できなくなる問題につきまして追加でご連絡させていただきます。 Internet Scanner 7.0 の ローカルコンソールを使用せず、統合管理コン ソール SiteProtector で Internet Scanner 7.0 を管理している場合、 X-Press Update 7.26 以降を適用してもデータベースの 「synchronization failed」エラーの問題が発生しないことを確認しました。 上記のような環境でご使用の場合は、SiteProtector より Internet Scanner 7.0 に X-Press Update を適用しご利用ください。 また、SiteProtector をご使用の環境におきまして、予め X-Press Update ファイルをダウンロードした後適用する必要がある場合、Manual Upgrader をご利用いただき、弊社米国のダウンロードサイト(Manual Upgrader に デフォルトで設定されています)よりダウンロードしてください。 なお、ローカルコンソールをご使用の場合の対処方法につきましては、 引き続き調査を進めております。お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳 ありませんが、早期改善に向けて鋭意努力しておりますので、何卒ご理解 いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 【お問い合わせ】 この件に関するお問い合わせは下記URLをご覧下さい。 ▼エンタープライズサポートページ http://www.isskk.co.jp/support/enterprise.html ●ご参考● ----------------（2004年5月10日 配信内容）--------------------- ■■ Internet Scanner 7.0 X-Press Update に関する重要なお知らせ ■■ Internet Scanner 7.0 の一部 X-Press Update を適用後に Internet Scanner を起動すると データベースの 「synchronization failed」 エラーが発生し、 正しく動作しないことが判明いたしました。 このため、お客様にはご不便をおかけいたしますが、該当する X-Press Update を一時的に弊社日本のダウンロードサイトよりファイルを削除させていただき ました。 対象の X-Press Update は次のとおりです。 ・ X-Press Update 7.26 (2004年5月6日リリース) ・ X-Press Update 7.27 (2004年5月7日リリース) Internet Scanner 7.0のデフォルトでは、弊社米国本社のダウンロードサイト よりダウンロードする設定になっております。このため X-Press Update Installer の画面上には該当する X-Press Update が表示されますが、これら の X-Press Update を適用しないようお願い申し上げます。 〓〓〓 一時的対処法 〓〓〓 恐れ入りますが、X-Press Update 7.25の環境をご利用いただくようお願い 申し上げます。 現在、インターネット セキュリティ システムズでは 原因の調査と今後の対応を検討しております。 今後の対応が決定次第、改めてご連絡をさせていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程お願い申し上げます。 ------------------------（ここまで）---------------------------- |
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