お客様各位

2003年10月3日 東京都新宿区北新宿３−１−１６ 第2事業本部　セキュリティ営業部

以下リリースが、インターネット セキュリティ システムズ株式会社より発行されましたので、ご案内致します。

製品ライフサイクルポリシーの策定および 製品サポートサービス定義改訂のお知らせ

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 毎度格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、この度、製品のライフサイクルポリシーを策定および従来の「ソフトウェアメンテナンス及び製品サポートサービス定義」内容の改訂を行いましたのでご案内申し上げます。詳細につきましては、下記をご参照ください。

敬具

記

製品ライフサイクルポリシーについて 本ポリシーは、弊社が提供する製品のライフサイクルに関して記述したものです。本ポリシーの内容につきましては、下記URLをご参照ください。 ＜製品ライフサイクルポリシー＞ http://www.isskk.co.jp/support/lifecycle.html 尚、今後リリースされる製品の販売およびサポートの終了などにつきましては、原則、本ポリシーに基づき行います。既にリリースされている製品につきましては、本ポリシーに従わない場合がございます。技術サポートにつきましては、レベル1、レベル2のアナウンスを行ってまいりましたが、今後は、本ポリシーにあわせたアナウンスとさせていただきます。 製品サポートサービス定義改訂について 今回の改訂につきましては、追加された内容以外は従来のサービス内容についての変更はございません。 ＜改訂内容＞ ・アプライアンス製品に関するハードウェア交換サービス及びオンサイト交換の内容を追加。 　　　　　・各種提供サービス内容をカテゴリ化し、現価格表上の比較を容易にしました。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 http://www.isskk.co.jp/support/AboutSupport.html

以上

Internet Security Systemsのロゴおよび、Internet Security Systems の各商品はInternet Security Systems, Inc. の商標または登録商標です。その他企業のロゴと製品名はそれぞれの企業の商標または登録商標です。