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バックアップ&リストア > 保守サービス 弊社が販売したストレージ商品に関しては、以下の保守サービスをご用意しています。 　　１）オンサイト保守サービス 　　２）オンコール保守サービス 　　３）センドバック保守サービス 　　４）先出しセンドバック保守サービス １）オンサイト保守サービス オンサイト保守サービスは、機器が設置されているお客様サイトで機器の 機能を正常に戻すために必要な修理、部品または製品交換を行うサービスです。 本サービスを実施するためには、オンサイト保守契約を結ぶ必要があります。 ■通常対応　　　　　 ：月〜金　９：００〜１７：００（年末年始（12/30-1/4）祝祭日等を除く） ■２４H３６５日対応　：３６５日２４時間保守 ■オンサイト保守対応機種はこちら ※オンサイト保守サービスは、機種や地域により該当しない場合があります。 　　詳細はお問い合わせください。 ２）オンコール保守サービス オンコール保守サービスは、保守契約が結ばれていない場合、お客様サイトで機器の 機能を正常に戻すために必要な修理、部品または製品交換を行うサービスです。 本サービスは個別にお見積後実施となります。 ３）センドバック保守サービス センドバック保守サービスは、故障した機器を弊社に送付いただき、機器の機能を正常に戻すため に必要な修理、部品または製品交換を行い、お客様の所にお返しするサービスです。 センドバック保守サービス契約が原則ですが、スポットでもお受けする場合があります。 詳細はお問い合わせください。 ■センドバック保守対応機種はこちら ４）先出しセンドバック保守サービス 先出しセンドバック修理は、弊社が故障であると判断した場合に代替品を先にお客様にお送りし、 その到着後に故障品を弊社に返送いただくサービスです。 本サービスを実施するためには保守契約 を結ぶ必要があります。 ※先出しセンドバック保守サービスは機種により該当しない場合があります。 　　詳細はお問い合わせください。 以上の保守サービスに関するお問い合わせは下記宛にお願いします。 　東京都千代田区東神田1-7-8　アルテビル東神田8F 　株式会社トリニティーセキュリティーシステムズ 　診断・ストレージ事業部 　TEL：０３−５８３５−０２８５ 　FAX：０３−５８３５−０２３５ ◆保守サービスをご依頼の際は、前もって次の内容を確認の上ご連絡ください。 　◎機種名 　◎Ｓ／Ｎ 　◎障害内容 　◎弊社よりの貴連絡先（住所・電話番号・お名前）

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