重要なお知らせ

平素より、弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
先の1月31日に、McAfee VirusScan Enterprise（マカフィー社）とPirates Buster for HDLocks（弊社）を併用した場合に問題が発生する件をご報告いたしましたが、このたびこの問題への回避方法が判明しましたので改めてご報告いたします。
内容をご確認のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。

■（回避方法のご報告）McAfeeを同時使用時に発生する共存問題

1.対象製品
　□Pirates Buster for HDLocks Ver.3.0（弊社）　(以下HDLocks）
　□McAfee VirusScan Enterprise 8.5i（マカフィー社）　（以下VSE）
　※現在、他のMcAfee社製品についても問題の有無をMcAfee社と共同で検証中
　　です。同様の問題が発生する製品が判明した場合は、別途お知らせします。

2.発生条件と現象
　□上記両対象製品の共存環境で以下の操作を行うと、ファイルシステムが不正
　　になり、Word文書等のファイルが正しく開けなくなります（ファイルが破損
　　する場合があります）。
　　　・フォルダ／ドライブの暗号化解除
　　　・暗号化対象フォルダから暗号化対象外フォルダへのファイルの移動
　□フォルダ／ドライブの暗号化設定および暗号化解除にて、パフォーマンスが
　　著しく低下します。

3.回避方法
　VSEの設定変更で回避する方法をご案内します。設定方法については、お客様の
　環境および運用方法により異なりますので、以下のお問合せ先までご連絡くだ
　さい。折り返し回避方法をご連絡させていただきます。

　＜ご連絡いただく内容＞　各QについてAをお選びください。
　　□Q1：HDLocksの導入状況についてお答えください。
　　　A1： ・導入済み
　　　　 　・導入予定（導入準備中）

　　　　 　 　　□Q2：VSEの導入状況についてお答えください。
　　　A2： ・VSE8.5iを導入済み
　　　 　　・VSE8.5iを新規に導入予定
　　　 　　・VSE8.0iを導入済みでVSE8.5iにアップグレード予定

　　□Q3：VSEのオプション製品についてお答えください。
　　　A3： ・ePolicy Orchestratorを導入済み
　　　 　　・ePolicy Orchestratorは導入していない

　　□Q4：あらかじめ現象を回避する設定を埋め込んだVSEのセットアップを
　　　　　作成可能です。VSEご利用の予定についてお答えください。
　　　A4： ・利用予定
　　　 　　・利用する予定なし

4.今後の対応
　今後新たな情報が確認されましたら、随時、情報を公開します。

4.本件に関するお問い合わせ
　弊社担当営業までお願いします。